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企业社会责任案例

日期:2010-11-5 9:53:58
 
 

最近,尼尔·卡拉玛尼(Aneel Karmani)教授在华尔街日报中发表的文章中说,“公司有责任对公众利益采取行动并将因此从中得利,这个的观点从根本上是错误的”。对这一说法,而我们中一些长期与企业公民有所联系的人不敢苟同。他的论调更多针对学术层面的,而不是实际的案例操作。

 

当世最有权力的实体是控制的财富比政府还多的企业。这些企业同时拥有与所有其他机构相比最好的人力资源。随着全球性危机事件的激增,只拥有资金的私人部门,加上政府和其他机构合作的合作,才能对世界生活水平提高所必需的改变做出影响。

 

准确评价全球金融危机,一部分要归因于对于旧式企业责任模式强调的减少,也要归因于而更关注个人所得的公司主管们。

 

我有幸与美国及世界主要城市的顶级CEO们在第一线共同经历了长期成功的职业生涯,服务于那些最大且盈利最多的公司。这里有很多引人注目的例子。

 

我的关于企业责任这个主题的介绍始于已故的乔治·德雷伯·戴顿(George Draper Dayton),戴顿百货公司及戴顿赫德逊公司(现在更名为塔吉特公司)的创始人。塔吉特公司现在仍然贡献出其5%的税前利润来建设健康社区。我负责这个社区责任并向公司的两个最高长官报告,他们是布鲁斯·戴顿和肯·戴顿(Bruce and Ken)。

 

戴顿兄弟表示他们给公司带来他们祖父的加尔文主义理念,贡献社会,特别是我们的社区。肯·戴顿主席说:“我相信自由企业制度存在的唯一原因就是服务社会。这同时会使我们的长期利润最大化……只有当公司将自己同公共利益联系在一起的时候,才能保证自己的未来……利润是我们很好服务社会的回报。”

 

因此戴顿赫德逊公司积极与商会里德其他明尼苏达州公司,以及其他商业团体(包括联合劝募组织等)合作,以改善各个阶段的教育,创造就业,尤其针对弱势群体,建设低收入住房,号召更多公司付出5%的利润,促进各级政府形成好的管理,支持艺术事业(这可以吸引更好的职业雇员和提高升良好的精神)。公司给予其雇员在工作时间服务志愿者机构的自由,这也提高了雇员对公司的忠诚度。他们知道,完全的诚信,良好的管理,对全体利益相关者——员工、顾客、业主、供应商、竞争者和社区——负责任,是成为行业最盈利的企业之一的必要条件。

 

这一理念根植于顶尖企业领导者中,包括通用磨坊、3M、嘉吉、卡尔森、霍尼韦尔、美敦力、戴顿赫德逊以及许多其他企业。他们共同致力于维护并吸引明尼苏达州境内的财富500强企业加入共建一个健康而盈利的商业环境。世上从来都没有完美的商业领导人(现在也没有),但是他们设定了高标准并作出了瞩目的成绩。

   

在芝加哥我有幸成为了芝加哥联合会(Chicago United)的主席,该联合会在20世纪70年代与芝加哥顶级公司领导们有着积极伙伴关系的组织。我们发现,芝加哥企业的盈利受到多方因素的影响,包括芝加哥公立学校、犯罪、少数派经济发展、住房质量、就业机会和其他社会问题。这些CEO们重视并将宝贵的时间和资源花费在这些公民事业上,以帮助解决这些社会问题。他们知道芝加哥街头的社会问题会影响员工的工作质量和他们的底线。他们在公众事业上的成功值得一提。这是因为大多数精明的资本家都知道公司的健康运作离不开其所在社区的健康发展。

 

相同的例子发生在卡萨斯城。我在那里担任商会负责人,领导赫曼公司、斯普林特、当地银行、AT&T以及其他一些公司。他们希望商会成员的领导更加注重严重的社区问题。他们良好的公民身份维系着他们的底线。

 

我与成功的欧洲菲利普电器公司的创始人,弗里茨·菲利普斯先生交往甚欢。他用公司基金和其领导力将合作机制建成为盈利企业,这一点深深地影响了我。

 

如果你同R·Kaku先生(已故佳能主席)共事过,你一定也会深受其影响。他与柯达和施乐较量并打败了他们。他说过他做事遵循五点企业责任准则。他和其他一些公司一同主导了使明尼苏达原则发展成为考克斯圆桌商业原则(The Caux Round Table Principles of Business)——一个利益相关者责任和道德行为的道德标准。现在该标准在世界上被广泛采纳。

 

在黎巴嫩我很荣幸向乔治费林(George Frem,Indevco的创始人)做报告,Indevco现在是一家位于中东的财力雄厚的包装公司。他有着同达顿相同的理念,并将此理念融入他自己的马龙派宗教信仰。他还具有与其穆斯林商人共同的价值观相协调的能力。这是一个十分赢利的策略。

 

如果再加入南非何拉美的其他企业,这个清单会十分的长。这些企业的主管们都具有相似的关于企业公民身份的价值观。他们明白好的管理加上作为企业公民的积极支持和参与是赚钱的最好方式。他们也理解这是要做的最正确的事情。

 

他们通过实践证明,发展健康社区的焦点是要应用良好的企业责任原则。这与吸引和保留最好的员工以及发展他们的企业是紧密相关的。

 

我仍然记得戴顿(Dayton)兄弟提醒我的话:“我们很喜欢听到收银机的声响,它们在健康的社会响得更多,因此,我们的主管将积极走在公民前面,以此作为他们的主要责任。”

 

如今,当我们以经商的视角来看世界时,发现世界的联系更紧密复杂。我们必须在以下恶劣环境下运作:贫穷、腐败、贪婪、高失业率、恐怖主义、战争区以及具有不同标准与需求的新兴国家。

 

如今,世界的大部分地区都在危机中,对好的企业责任感的需求比以前更加紧迫。

 

最近我去参加了一位杰出的商界领导人的葬礼,是他引发了我思考——我们需要像他一样恢复全球企业领导人。他的墓志铭准确的描述了这位工作于明尼苏达州最盈利的投资公司Mairs 和Power的成功CEO。

 

l            传统学校的绅士——资本主义

l            十分诚实

l            节俭

l            良好的管理者

l            作为社会领导人的公民意识

l            慈善心

l            同情心

 

显然,资本主义正面临来自多方面的攻击。现在是时候该让最好的商业模式凸显了。在社会中良好的企业公民意识实践将会减轻公共的质疑。

 

对我们来说通常需要一种危机意识让我们觉醒,还要给我们最佳的方式来解决身边的需求。我们必须承认我们的杯子已经盛满了与危机相当的严峻的全球性问题。

 

作为一个实际的乐观主义者,我们从历史中明白,我们能够觉醒,并且给未来的子孙指引正确的道路。这需要商界领导人和政府部门合作,最好还能有其他组织的帮助,才能设定出良好的企业公民意识的更高标准。

 

我们中的一些人相信,现在到了重温亚当斯密的道德资本主义的时候了,这也激发了前布什总统(George Draper Dayton)和其他人想要通过类似于高斯圆桌的组织来设置更高标准,召集全球商界领导人,也促进高斯圆桌的商业原则巩固。CRT长期在美敦力公司的名誉主席英沃林(Win Wallin)的良好领导下。

 

到了该引领的时刻了。我们可以将这些危机视作中国曾经受过的波折,并从中创造机遇。

 

通过实践良好的企业社会责任,将成为企业引领世界舞台的一个全新的更好的时机。

 

罗伯特.麦基嘉(ROBERT W. MacGREGOR)

罗伯特.麦基嘉,主席,国际顾问,工商管理硕士导师,商业伦理、领导力,全球公民以及创造工作机会课程的讲授人,,A.U.B.和L.A.U,黎巴嫩,Assumption大学,泰国,和晨星大学,内罗毕讲师。他是圣托马斯大学工商管理学院商业道德文化中心名誉主席。他是黎巴嫩Indevco基金会的前主席,黎巴嫩IESC国别主任,亚历山大、埃及、毛里求斯和南非IESC发展项目负责人;他是大堪萨斯市总商会主席;他是Dayton Hudson基金(现在的目标基金)的副主席和执行董事;他是芝加哥联合会(20世纪70年代芝加哥顶级CEO团体)的主席;他是明尼阿波利斯市议会主席;他是明尼阿波利斯市公共福利委员会主席;他是联合国国际商会积极发起并主持了Caux圆桌会议。他是某个运动团队的作者和领导人。

 

 

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